El present lloc web i el servei del joc Mubits – Santa Pau són gestionats per:
Entitat: Patronat de Turisme de Santa Pau
NIF/CIF: G17462029
Domicili social: Plaça Major, 1 – 17811 Santa Pau (Girona)
Correu electrònic de contacte: patronat@visitsantapau.com
Mubits és una experiència turística d’oci familiar i joc d’enigmes autoguiat que s’executa com un contingut i servei digital a través d’una aplicació web mòbil (Web-App).
Edat mínima: La compra la ha d’efectuar una persona major d’edat (18 anys). Els menors poden participar-hi acompanyats d’un adult.
Llicència d’ús: La compra atorga una llicència d’ús individual per jugar l’aventura des d’un sol dispositiu mòbil. L’accés és 100% digital i no s’emeten entrades ni suports físics.
Durada: El servei inclou una partida amb una durada màxima de 2 hores des del moment de la seva activació en el punt d’inici indicat.
Normes de conducta: Els participants es comprometen a respectar el barri vell, el patrimoni, l’entorn natural i el descans veïnal de Santa Pau.
Preu: El preu final del joc és el publicat a la web (12,00 € IVA inclòs).
Pagament: El pagament es realitza de manera segura a través de la passarel·la de pagament Stripe.
Requeriments necessaris: Per a la correcta execució del joc, el client declara disposar d’un dispositiu mòbil amb bateria suficient, connexió a Internet amb dades actives, i haver atorgat permisos d’accés a la càmera i a la geolocalització (GPS) del telèfon.
Tots els codis d’accés, vals o entrades de Mubits adquirits a través de la plataforma tenen una validesa màxima de 12 mesos des de la data de la compra per ser utilitzats. Un cop superat aquest termini de 12 mesos sense haver iniciat el joc, el codi caducarà definitivament sense dret a reemborsament.
En compliment de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (Reial Decret Legislatiu 1/2007) i la normativa europea de comerç electrònic:
A. Excepció al Dret de Desistiment (Servei Digital d’Execució Immediata): D’acord amb l’article 103 m) de la Llei de Consumidors i Usuaris, el dret de desistiment no serà aplicable quan l’execució hagi començat. En el moment en què el client accedeix a l’aplicació, activa el codi o inicia la partida, s’entén que l’execució del servei digital ha començat. Per tant, una vegada iniciada la partida, no s’admetran devolucions.
B. Devolució per val o codis no utilitzats: Si el client ha efectuat la compra però no ha activat ni iniciat la partida, disposarà d’un termini de 14 dies naturals des de la data de compra per sol·licitar el reemborsament íntegre enviant un correu a l’adreça de contacte indicant el número de comanda.
Si per un error tècnic directament imputable a la plataforma de Mubits la partida no es pogués completar o executar correctament, l’usuari tindrà dret a la generació d’un nou codi d’accés per repetir l’experiència.
Dades recollides: Recollim el nom i correu electrònic per gestionar el compte i la compra. Les dades bancàries les processa directament i de forma xifrada la passarel·la Stripe.
Ús del GPS i Càmera: Els permisos de càmera i geolocalització s’utilitzen exclusivament per a la mecànica del joc (validar posició i escanejar codis) i no s’emmagatzemen ni es cedeixen a tercers.
Drets: L’usuari pot sol·licitar l’accés, rectificació o supressió de les seves dades enviant un correu a l’adreça de contacte oficial.
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol conflicte o litigi derivat d’aquest servei, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Girona.
Si per un error tècnic directament imputable a la plataforma de Mubits la partida no es pogués completar o executar correctament, l’usuari tindrà dret a la generació d’un nou codi d’accés per repetir l’experiència.